Wanneer je geen boodschappen op jouw ledscherm kunt plaatsen dan kan dit in de meeste gevallen relatief snel worden opgelost.  

Enkele tips:

• Trek de stekker van het ledscherm uit en plaats deze terug na 5 seconden
• Start jouw internetmodem opnieuw op
• Ze jouw computer en de mediaplayer af en herstart na 5 seconden beide toestellen

Biedt deze tips nog geen oplossingen dan kunnen één van de onderstaande onderwerpen jou misschien wel verder helpen.

Krijg je geen boodschappen of reclame op jouw ledscherm en blijft het beeld zwart? Dan raden we jou om deze zaken na te kijken:

• Staat de stroom van het ledscherm en de mediaplayer op (brandt het lichtje PWR)?
  (Tip: bij het scherm kan je de ventilatoren horen draaien )
• Staan de zekeringen van het scherm op in de zekeringskast?
• Staan de tijdsinstellingen op de afspeellijst correct ingesteld?
• Staat de tijdzone van de afspeellijst correct ingesteld?
• Heeft de mediaplayer connectie met het scherm? (brandt/ pinkt het lichtje SYS)?

Kun je geen connectie maken met het Vnnoxportaal dan kan jouw internetmodem of de mediaplayer hiervan de oorzaak zijn.
Controleer vooraf jouw mediaplayer en internetmodem:

• Als de mediaplayer verbonden is met het internet dan pinkt het lichtje cloud.
• Is jouw modem verbonden met het internet?

Doorloop onderstaande stappen als er nog geen connectie mogelijk is:

• Herstart jouw internetmodem
• Haal de internetkabel uit de sturing en de modem en plaats deze terug
• Herstart jouw mediaplayer
• Herstart het ledscherm

Dankzij onze gebruiksvriendelijke software kun je op een makkelijke manier foto’s en video op het scherm plaatsen.

Na elke installatie geven onze LED techniekers een opleiding en de login gegevens in het geval dat je het ledscherm zelf aanstuurt.

Heb je nood aan een extra opleiding of ontbreek je gegeven dan zal één van onze LED adviseurs jou contacteren.

Indien BrightBoard het beheer doet van alle boodschappen op jouw ledscherm dan kun je jouw aanvraag doorsturen naar info@brightboard.eu. 

Nood aan creatieve content? Dan kun je ook steeds terecht bij onze grafische dienst.

Als je het ledscherm optimaal wenst te gebruiken dan dien je ook jouw boodschappen hierop af te stemmen. Sommige software programma’s kunnen jouw boodschap ook schalen, maar dit is niet altijd met het gewenste resultaat. Op deze manier bereken je de exacte opmaak van jouw boodschappen:

Je hebt een ledscherm van 1m80 H x 3m20 B met een pixelpitch van 3.9 mm
‍
Berekening
Hoogte: 1.800 mm /  3.9 = 461 pixels hoog
Breedte: 3.200 mm / 3.9 = 820 pixels breed
Totale Resolutie: 461 pxls x 820 pxls = 378.020 Pixels